Autoritatea sanitară din Dubai primește peste 54.000 de interogări pe linia directă Covid 19
Miercuri, Dubai Health Authority (DHA), împreună cu Facebook, a dezvăluit că aproximativ 54.881 au folosit linia de telefonie COVID 19 dedicată pentru a solicita ajutor în perioada aprilie-septembrie.
Aplicația de chatbot automat este un serviciu gratuit 24 × 7, care a fost dezvoltat pentru a sensibiliza oamenii și pentru a le oferi informații exacte despre virusul COVID 19 și alte servicii DHA. Serviciul a fost, de asemenea, prezentat membrilor comunității cu eforturile DHA de a oferi oamenilor un canal de comunicare 24 × 7 disponibil în mai multe limbi.
Cele mai multe întrebări pe serviciul Hotline
Încă din prima zi a serviciului lansat în aprilie, utilizatorii au informații și sfaturi exacte despre COVID 19. Cele mai frecvente întrebări despre serviciul WhatsApp sunt „Sunt eligibil pentru un test COVID 19 și care este procedura pentru a obține testul? ”, Urmat de„ Pot obține un certificat medical pentru coronavirus? ” Și a treia întrebare cea mai adresată este „Bănuiesc că există o persoană bolnavă cu Coronavirus, ce fac?”
Serviciul ajută la identificarea știrilor false
Fatma Al Khaja, directorul Departamentului pentru fericirea clienților de la Dubai Health Authority, a declarat că serviciul de asistență telefonică este foarte util în identificarea știrilor false despre virus și în furnizarea oamenilor cu cunoștințele necesare pentru a lua măsuri preventive și preventive pentru a se proteja de Coronavirus.
Ea a spus că dorim întotdeauna un sistem care să răspundă la întrebările pacienților în timp util și să ofere oamenilor un canal de comunicare credibil care să ofere informații exacte. Sistemul oferă oamenilor să obțină informații exacte despre Coronavirus, să vizualizeze statisticile din Emiratele Arabe Unite și chiar să afle dacă sunt eligibili pentru un test COVID 19.
Anunțurile de servicii ale DHA pe platformele de socializare
Datorită parteneriatului în curs de desfășurare, Facebook a oferit DHA credite publicitare pentru a aduce mai mulți oameni pe site-ul guvernului și pentru a vizualiza statisticile pandemiei din Dubai. Din aprilie, reclamele The Dubai Health Authority pe platformele de socializare precum Instagram și Facebook au ajuns la peste șase milioane de utilizatori și au fost vizualizate de peste 36 de milioane de ori.
Ramez Shehadi, director general pentru Facebook MENA a declarat: „Facebook susține activitatea comunității globale de sănătate pentru a menține oamenii în siguranță și conștienți de virus în timpul pandemiei. Prin parteneriatul cu DHA la WhatsApp, împuternicim oamenii să obțină informații exacte despre Coronavirus, sprijinind pe cei care au nevoie de servicii și facilitând testarea oamenilor. ”
Citește și: Purtați măști de față? Aceste 3 greșeli de mască de top vă pot pune în pericol de a contracta COVID 19
